Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana JualProxy ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami melalui website, WhatsApp, dan Telegram.
Informasi akun (nama, nomor telepon, username Telegram/WhatsApp ID, alamat email untuk login web); informasi transaksi (detail pesanan, riwayat pembelian, status pembayaran); informasi pembayaran (data transaksi QRIS untuk verifikasi — kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau rekening bank); dan pesan chat yang Anda kirim untuk pemrosesan pesanan dan layanan pelanggan.
Untuk memproses dan mengirimkan pesanan produk digital; mengirim konfirmasi pembayaran dan status pesanan (termasuk magic link login ke email Anda); memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis; meningkatkan kualitas layanan; dan mengirim informasi terkait pesanan Anda — bukan untuk tujuan pemasaran tanpa izin.
Kami menyimpan data dengan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi dari akses tidak sah, perubahan, atau penghapusan. Token login web disimpan sebagai hash (token mentah tidak pernah disimpan). Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk keperluan bisnis dan kewajiban hukum.
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan kepada: penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi QRIS; penyedia email transaksional (Amazon SES) untuk mengirim magic link; Meta/WhatsApp melalui WhatsApp Business API dan Telegram melalui Bot API untuk komunikasi pesan; serta pihak berwenang jika diwajibkan hukum.
Anda berhak mengakses informasi pribadi yang kami simpan, meminta penghapusan akun dan data pribadi, menolak komunikasi promosi, dan memperbarui informasi yang tidak akurat. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak yang tercantum di footer.
Layanan kami menggunakan WhatsApp Business API (Meta Cloud API). Dengan mengirim pesan kepada kami melalui WhatsApp, Anda menyetujui bahwa pesan Anda diproses melalui infrastruktur Meta sesuai Kebijakan Privasi WhatsApp; kami menggunakan nomor telepon Anda untuk mengidentifikasi akun dan memproses pesanan; dan kami hanya mengirim pesan terkait transaksi dan layanan yang Anda minta.
Kami menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk fungsi dasar website (login) dan cookie pihak pertama untuk atribusi iklan (gclid/fbclid/ttclid, masa simpan 90 hari) — bukan cookie pelacakan lintas situs pihak ketiga.
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti menyetujui versi terbaru.