Privacy Policy
Terakhir diperbarui: 30 Mei 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana JualProxy ("kami", "kita") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami melalui website, WhatsApp, dan Telegram.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:
- Informasi Akun: Nama, nomor telepon, username Telegram, atau WhatsApp ID yang diperlukan untuk memproses pesanan dan komunikasi.
- Informasi Transaksi: Detail pesanan, riwayat pembelian, dan status pembayaran.
- Informasi Pembayaran: Data transaksi QRIS untuk verifikasi pembayaran. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau rekening bank Anda.
- Pesan Chat: Pesan yang Anda kirim melalui WhatsApp atau Telegram untuk keperluan pemrosesan pesanan dan layanan pelanggan.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengirimkan pesanan produk digital Anda.
- Mengirimkan konfirmasi pembayaran dan status pesanan.
- Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis.
- Meningkatkan kualitas layanan kami.
- Mengirimkan informasi terkait pesanan Anda (bukan untuk tujuan pemasaran tanpa izin).
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menyimpan data Anda dengan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi dari akses tidak sah, perubahan, atau penghapusan. Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk keperluan bisnis dan kewajiban hukum.
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi hanya dibagikan kepada:
- Penyedia layanan pembayaran (payment gateway) untuk memproses transaksi QRIS.
- Meta/WhatsApp melalui WhatsApp Business API untuk komunikasi pesan.
- Telegram melalui Bot API untuk komunikasi pesan.
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
5. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
- Menolak komunikasi promosi dari kami.
- Memperbarui informasi pribadi Anda yang tidak akurat.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bawah.
6. Penggunaan WhatsApp Business API
Layanan kami menggunakan WhatsApp Business API (Meta Cloud API) untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Dengan mengirim pesan kepada kami melalui WhatsApp, Anda menyetujui bahwa:
- Pesan Anda diproses melalui infrastruktur Meta sesuai dengan Kebijakan Privasi WhatsApp.
- Kami menggunakan nomor telepon Anda untuk mengidentifikasi akun dan memproses pesanan.
- Kami hanya mengirim pesan terkait transaksi dan layanan yang Anda minta.
7. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Website kami tidak menggunakan cookie pelacakan atau analitik pihak ketiga. Kami hanya menggunakan penyimpanan browser yang diperlukan untuk fungsi dasar website.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.
9. Penghapusan Data
Jika Anda ingin menghapus semua data pribadi Anda dari sistem kami, silakan hubungi kami. Kami akan memproses permintaan penghapusan dalam waktu 30 hari kerja.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: